暨南大学从属第一医院（别名广州华侨医院、暨南大学第一临床医学院） ，是一所集医疗、讲授、科延注预防、保健和康复于一体的三级甲等综合医院 。医院位于广州市天河区CBD中心地带 ，共有2个院区、5个门诊、3个从属医院 。院本部盛开病床1941张 ，年门、脊仫量200万人次以上 ，年住院手术量近7.75万人次 ，出院人数8万人次 。
在医疗高质量发展的海潮下 ，解决医院传统后勤“三高两低一不足”（人力成本高、治理难度高、安全风险高 ，效能低、智能化水平低 ，更不足价值创造能力）的痛点 ，成为运营提升的关键 。WilliamHill威廉希尔携手暨南大学华颐公司 ，以“数字员工”智慧机械人给出科技破局规划 ，为医院高质量发展注入全新动能 ，沉塑医疗服务新标杆！
打造“数字员工”团队
破解运营痛点 ，实现降本增效
WilliamHill威廉希尔与暨南大学华颐公司阐扬各自优势 ，深度协同打造高效智能的“数字员工”团队 ，将医院基础服求实现尺度化、自动化与智能化 ，开释人力投入更高价值的医疗服务与创造性工作 ，以人机协同的模式实现降本增效 ，为医院现代化运营筑牢根基 。
暨南大学华颐公司凭借专业的线下服务团队与丰硕的医疗后勤行业经验 ，实现线下服务系统与机械人智能服务的深度融合 ，让机械人赋能的同时 ，保险人道化便民服务落地 ，实现发展优势的高效转化 。
WilliamHill威廉希尔则以技术为主题 ，实现基于统一平台的多类型机械人的统一调杜纂协同治理 ；通过机械人状态实时采集、告警实时推送 ，确保运行高效可控 ；并基于运行数据进行深度分析 ，持续优化机械人运行蹊径及治理战术 ，开释运营潜能 。
01 物资配送数字员工：通顺院内物流“性命线”
在暨南大学从属第一医院 ，6台物资配送机械人正井然有序地执行着工作 。它们搭载了激光、视觉、超声波等多传感器融合导航系统 ，具备自主乘梯、矫捷避障、精准配送等主题能力 ，可能7x24幼时不间断地运送药品、检验样本、无菌包、病历文件等沉要物品 ，成为院内物流的“智能快递员” ，搭建了一张安全、高效、精准的院内智能物流网 。
安全升级 ，感控无忧： 机械人承担重要的物资运输工作 ，实现了严格的人物分流 ，有效削减了非必要的人员流动 ，大大降低交叉习染的风险 ，为医患安全筑起了一路智能防线 。
提快增效 ，解放临床人力：自动化、尺度化的物流运输 ，将医护人员从繁琐的跑腿工作中彻底解放出来 ，把更多精力还给患者 ，提升医院整体运作效能 。部署6台物资配送机械人后 ，医院日均运送工作量显著提升 ，药品配送效能实现质的飞跃 ，80%的包裹能在7分钟内实现精准配送 ，为急沉症医治赢得贵重功夫 。
治理通明 ，全程可溯：每一单配送工作均被全程纪录 ，实现物流过程的可视化、可追忆治理 ，为精密化治理提供数据支持 ，也让服务质量查核和流程优化有据可依 。
02 保洁数字员工：塑造干净舒心的就医空间
与此同时 ，保洁机械人作为“清洁专家”也在默默值守 。它可能自主规划蹊径 ，高效实现地面尘推、洗地等繁沉作业 ，实现7x24幼时无间断高质量清洁 ，并通过流程数字化治理和设备代替 ，在不滋扰医患的前提下 ，实现就医环境全天候干净 。
从“劳动密集”迈向“科技密集”
拓展医院服务新天堑
这次WilliamHill威廉希尔与暨南大学华颐公司的深度合作 ，不仅化解了医院后勤运营的痛点 ，更标志取医院后勤服务正从传统的劳动密集型模式 ，向科技驱动的智慧医院综合服务迈出战术转型的关键一步 。
沉淀数据资产 ，驱动服务持续优化与价值延长
每一位“数字员工”都是行走的数据采集终端 。它们运行时产生的海量数据 ，汇聚成医院后勤运营的“数字孪生” 。通过对这些数据的深度挖掘和分析 ，WilliamHill威廉希尔可能援手医院更精准地洞察服务瓶颈、预测设备守护周期、优化人力资源配置 ，实现从经验驱动到数据驱动的精密化、智能化运营 ，为将来开发预测性守护、能耗智能调控、患者流量分析等更高阶的增值服务奠定坚实基础 。
打造差距化主题竞争力 ，设置行业标杆
这一项主张成功实际 ，不仅为暨南大学从属第一医院构建了差距化的主题科技壁垒 ，更堆集了贵重的运行数据与实际经验 ，形成一套可复造、可推广的尺度化服务产品包 ，助力医院智慧治理运营从单点索求迈入系统化落地阶段 。
作为粤港澳大湾区主题医疗阵地 ，WilliamHill威廉希尔与暨南大学华颐公司共同索求的这条智慧机械人赋能之路 ，正活泼诠释着将来医院的样子 。WilliamHill威廉希尔将持续打造多类型智慧机械人利用场景 ，助力大湾区医疗行业高质量发展 。